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北仑无痛人流需要多少价钱
嘉兴在线新闻网     2017-10-17 11:53:35     手机看新闻    我要投稿     飞信报料有奖
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  有一个营业厅,你每次进去,都能感受到一种“宾至如归”的感觉:在进门时有人为你引导、在等候时有人为你端茶、办理业务时有耐心细致的讲解、突然下雨时有一把及时递来的伞……

  这里就是国网台州市椒江区供电公司客服中心营业厅,它位于椒江区美丽的江滨公园南侧,主要业务是为全区3000多户高压用户和城区约5万户低压用户提供电力业扩报装及电费服务。最多一天平均每人接待用户36户,业务量占全区营业厅的70%。该中心客服团队由15名均是大专及以上学历的员工组成,其中35周岁以下人员共14名。它是一支富有年轻朝气的团队,用专业娴熟的业务技能和周到细致的礼仪服务,向每一位电力用户诠释“尽善尽美、无可挑剔”的国网品牌服务理念。

  上岗前,她们统一接受封闭式培训,对电力专业知识、法律法规、系统流程、行为规范等全方位学习,并系统性地学做礼仪操。当她们正式步入窗口服务岗位时,个个都已是礼仪“行家”。为打造五星级服务品质,她们定期参加专业礼仪讲师举办的“窗口优质服务应对技能提升班”,集中进行岗位技能专业知识培训和礼仪训练,不断积累服务经验,提升服务水准。在“假如我是一个用户”的演讲比赛中,不难听出她们已将所学知识慢慢融入了工作中。而强度大、困难多、实战性强的“卓越团队训练营”,让柔弱的姑娘们瞬间开启了“女战士”模式,为团队荣誉不惧挑战。通过训练,她们锤炼了团队精神,凝聚了团队力量。工作之余的文娱活动也少不了她们的曼妙身姿,编排舞蹈赢得奖牌、专心演讲摘得桂冠、参演小品感人至深,她们为平凡的窗口工作增添了别样风采。

  目前,该团队已相继荣获全国电力行业用户满意服务、全国电力用户满意服务明星班组、国家电网公司“百佳客户满意服务窗口”、国家电网华东公司“规范化服务达标窗口”、浙江省电力公司“为民服务标杆营业厅”、省电力“五星级营业厅”、省“群众满意基层站所(服务窗口)”、省“工人先锋号”、省“巾帼文明岗”等集体荣誉,成为全省供电营业厅学习的标杆。


来源:嘉兴在线—嘉兴日报    作者:摄影 记者 冯玉坤    编辑:李源    责任编辑:胡金波
 
 
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